Nhiều anh chị mới bắt đầu kinh doanh nước hoa thường hỏi:
“Em nên nhập mã nào để bán trước?”
Câu hỏi này rất thực tế, nhưng nếu hỏi quá sớm thì dễ sai.
Vì trước khi nhập hàng, mình cần biết rõ 3 điều:
- Mình bán cho ai?
- Khách của mình thường chi bao nhiêu tiền?
- Mình có đủ hiểu sản phẩm để tư vấn không?
Nước hoa không phải cứ thấy mã nào hot là nhập. Có mã người khác bán rất chạy, nhưng về shop mình lại nằm im. Không phải vì mã đó dở, mà vì nó không hợp tệp khách của mình.
Ví dụ đơn giản:
Nếu khách của mình chủ yếu là nữ văn phòng, thích mùi nhẹ, dễ dùng, giá vừa phải, mà mình nhập toàn mùi niche giá cao, cá tính mạnh thì rất khó bán.
Ngược lại, nếu khách của mình là người chơi nước hoa lâu năm, thích mùi đặc biệt, mà mình chỉ có các mã quá phổ thông thì khách cũng không hứng thú.
Vì vậy, bán nước hoa muốn đi lâu dài thì phải bắt đầu từ khách hàng, không phải bắt đầu từ sản phẩm.
1. Đừng nhập theo cảm xúc
Người mới rất dễ nhập hàng theo cảm xúc.
Thấy người ta đăng Chanel thì nhập Chanel.
Thấy ai bán Dior chạy thì nhập Dior.
Thấy Le Labo, MFK, Kilian đang hot thì cũng muốn nhập theo.
Nhưng người khác bán được chưa chắc mình bán được.
Họ có thể có tệp khách khác.
Họ có thể có kinh nghiệm tư vấn tốt hơn.
Họ có thể có sẵn khách quen.
Họ có thể biết cách xử lý khi khách hỏi khó.
Mình mới bắt đầu mà nhập quá nhiều, nhập không có kế hoạch, rất dễ bị ôm hàng.
2. Hãy chọn hàng theo tệp khách
Trước khi nhập, hãy trả lời thật rõ:
Khách của mình là nam hay nữ nhiều hơn?
Độ tuổi khoảng bao nhiêu?
Họ thích mùi nhẹ hay mùi đậm?
Họ mua dùng cá nhân hay mua làm quà?
Họ thường mua quanh mức giá nào?
Họ thích hàng fullbox đẹp hay chỉ cần tester dùng tốt?
Trả lời được những câu này thì việc chọn hàng sẽ dễ hơn rất nhiều.
Nếu khách của mình là nữ văn phòng, có thể ưu tiên các mùi sạch, nhẹ, thanh lịch, dễ dùng.
Nếu khách là nam đi làm, có thể chọn các mùi lịch sự, nam tính, không quá gắt.
Nếu khách hay mua quà, nên có một số mã fullbox đẹp, thương hiệu dễ nhận diện.
Nếu khách mới dùng nước hoa, nên chọn các mùi dễ dùng trước, đừng vội tư vấn mùi quá kén.
3. Người bán phải biết tư vấn cơ bản
Một chai nước hoa không chỉ có tên và giá.
Người bán cần biết tối thiểu:
Mùi này hợp nam hay nữ?
Hợp đi làm hay đi chơi?
Mùi ngọt, mát, sạch, sang hay quyến rũ?
Độ lưu hương khoảng thế nào?
Người mới dùng có dễ chịu không?
Mua làm quà có hợp không?
Tester khác fullbox ở đâu?
Khách hỏi mà mình chỉ trả lời “mùi này thơm lắm chị” thì rất khó chốt.
Nên nói cụ thể hơn:
“Chai này mùi sạch, nhẹ, dễ dùng, hợp nữ văn phòng, đi làm hằng ngày ổn, không quá nồng.”
Hoặc:
“Chai này hợp nam thích phong cách lịch sự, trưởng thành, dùng đi làm hoặc gặp khách đều được.”
Khách nghe vậy sẽ dễ hình dung hơn.
4. Người mới nên bắt đầu thế nào?
Nếu mới bán nước hoa, anh chị không cần nhập quá nhiều.
Có thể bắt đầu bằng một danh mục nhỏ:
5 mã nữ dễ dùng.
5 mã nam dễ bán.
3 mã unisex.
3 mã làm quà.
3 mã giá tốt.
1-2 mã cao cấp để tạo hình ảnh shop.
Quan trọng là phải hiểu rõ từng mã mình bán.
Bán 20 mã mà hiểu rõ còn tốt hơn bán 200 mã nhưng khách hỏi gì cũng không biết trả lời.
5. Kết luận
Kinh doanh nước hoa chính hãng là thị trường có cơ hội, nhưng không nên bắt đầu bằng việc nhập hàng theo cảm xúc.
Muốn bán tốt, hãy bắt đầu từ khách hàng.
Biết khách là ai, chọn đúng sản phẩm, tư vấn dễ hiểu và chăm khách tốt thì cơ hội bán lại sẽ cao hơn rất nhiều.
Nếu anh/chị đang muốn bắt đầu kinh doanh nước hoa chính hãng nhưng chưa biết nên nhập mã nào trước, hãy liên hệ Công Nam Group để được tư vấn danh mục phù hợp với tệp khách của mình.
Leave a Reply